Diseño y validación de instrumentos para medir el liderazgo de calidad, así como el diagnóstico para líderes y personas, de calidad en el estado de Hidalgo.

Abstract

Durante la presente tesis o trabajo de investigación, se diseña y valida los instrumentos que permiten medir la autopercepción del líder y la percepción del trabajador de su líder, para coadyuvar al problema de una falta de atención o medición en el estado de Hidalgo. Además se realiza un diagnóstico del liderazgo de calidad y personas de calidad en el estado de Hidalgo mediante estos instrumentos y algunos otros diseñados por diferentes autores. Los instrumentos comentados fueron integrados en dos cuestionarios presentados en el Anexo A y B, uno se aplicó para líderes y otro a personas de una muestra de diversas empresas, sectores y tamaños.