La tecnología de información y su impacto en el proceso de definición e implementación de la planeación integral de una empresa del sector público

Abstract

Este trabajo tiene por objetivo determinar si el proceso de planeación integral de una empresa del sector público, que se realiza sustentado en tecnologías de información y en conceptos modernos de administración, es más efectivo que el realizado mediante el proceso tradicional de planeación. Parte de la premisa que dadas las condiciones actuales de globalización, apertura de mercados, competencia, y avances democráticos por los que pasa nuestro País, las empresas del Sector Público que producen bienes definidos deben aspirar al logro de parámetros de eficiencia y productividad similares a los de la Iniciativa Privada, que les permitan ingresar a la competencia en los mercados mundiales. Para ello es necesario que la organización realice el proceso de Planeación Estratégica; sin embargo, el proceso tradicional de planeación estratégica debe evolucionar para proporcionar una planeación con las características de dinamismo, accesabilidad y versatilidad que reclama el medio ambiente interno y externo de la organización, en esta época signada por cambios. Posteriormente, se analiza el caso práctico de una empresa del Sector Público que ha desarrollado su Planeación Integral en base al modelo anteriormente citado. Para la realización de este trabajo se utilizó la metodología cualitativa sobre un caso de estudio. En esta investigación se aplicó el concepto del investigador como observador en la organización, el análisis de documentos y el análisis de casos de estudio documentados bibliográficamente. Finalmente se propone que el proceso de Planeación Informática y de Administración de la Innovación Tecnológica se realice dentro de este nuevo proceso de planeación integral, que tiene como estrategia básica a las tecnologías de información. Se propone un modelo de planeación estratégica que involucra tecnologías de información y conceptos modernos de administración. Se concluye que la Tecnología de Información actúa como integrador de la organización, y le facilita la migración hacia nuevas estructuras organizacionales en la búsqueda de mayor productividad, rentabilidad y calidad en las salidas del modelo. Los procesos de Planeación Estratégica, Informática y de Administración de la Innovación Tecnológica toman una dimensión práctica que posibilita un proceso dinámico de definición, establecimiento, revaloración y actualización de las partes cambiantes de una empresa y permite mantener firmes, alineadas y al alcance de todos los miembros de la organización las grandes guías generales, y valores que constituyen la razón de ser de la empresa. Este trabajo aporta un modelo de planeación aplicable a empresas de cualquier tamaño o giro de actividad.