Factores relevantes en la toma de decisiones en grupo

Abstract

Esta tesis presenta una investigación sobre la toma de decisiones en grupo que estudia la posibilidad de encontrar un grupo de factores que describan este proceso en forma suficiente como para despreciar efectos de otros factores. La investigación se siguió en dos caminos principales. Uno consistió en investigar lo reportado en la bibliografía sobre factores que algún investigador hubiese considerado relevantes, el otro se enfocó a lo que los facilitadores de este tipo de sesiones consideraban como factores relevantes, y cuál era su opinión sobre lo reportado en la bibliografía. Para analizar los datos se recurrió a un modelo ya reportado con anterioridad, y se procedió a localizar los factores encontrados en este. Para así poder contar con un marco de referencia en el cual comparar la información proveniente tanto de la bibliografía como de las entrevistas realizadas. Esto nos guió a un subconjunto de quince factores, que en nuestra opinión merecen una atención especial. Las conclusiones principales obtenidas en esta investigación fueron: A) El grupo como entidad independiente es la entidad dominante del proceso. B) El proceso de toma de decisiones en grupo, está basado altamente en procesos de comunicaciones. C) La satisfacción del grupo se presenta como uno de los objetivos de la toma de decisiones en grupo. Estas conclusiones son analizadas dentro de este documento, y se plantean bases para recomendar mayores estudios. La tesis contiene información general sobre la toma de decisiones en grupo, y un análisis dimensional de la misma utilizando un enfoque de sistemas para visualizar el proceso.