La Tecnología de Información en las Organizaciones que Aprenden

Abstract

En las empresas de hoy se observa un cambio de paradigmas administrativos, en donde las estructuras jerárquicas tradicionalistas se desvanecen y surge una nueva, y difícil de construir, estructura participativa y colaborativa. La clave será ahora tener individuos dentro de la organización que mejoren y además aprendan continuamente unos de otros, desarrollando sus habilidades y aumentando su experiencia, con el propósito común de dar un mejor servicio al cliente. La dificultad radica en crear una organización aprendiente, capaz de captar, generar, enriquecer y reutilizar la información para bien propio. Una organización dispuesta a cambiar sus paradigmas administrativos, fortaleciendo las variables organizacionales que son el punto de apoyo para formar una organización que aprende.