Modelo de Evaluación de Tecnologías de Groupware como Apoyo a los Core Competencies de las Organizaciones

Abstract

Los cambios en el entorno mundial, son cada vez más rápidos y requieren de respuestas inmediatas y efectivas por parte de los administradores de tecnologías de información. La tecnología se vuelve una aliada al permitirnos controlar y administrar mejor el trabajo incluso ahorrando recursos. Pero es una arma de dos filos, pues mal empleada y utilizándola de manera inadecuada, no solo deja de apoyara las ventajas competitivas de la empresa sino que genera costos en su mantenimiento lo que motiva a que no sea rentable. El presente trabajo se aboca a investigar la manera como las organizaciones se han apoyado en tecnologías de información de groupware (trabajo en grupo) las bases en que esta ha sido elegida y el papel que juegan dentro de la organización. En forma específica los factores que se investigan son: Core Competencies, Core Processes, su relación con la misión y visión de la empresa, así como un breve análisis de su entorno. La investigación también abarca un análisis de tecnologías de groupware y la manera en que herramientas diversas, nos permiten identificar a la empresa y plasmar el flujo de información y de procedimientos en documentos que permitan automatizarlo por medio de aplicaciones de groupware.