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dc.contributor.advisorLucio Nieto, Teresaes
dc.creatorRobles Flores, Emilio
dc.date.accessioned2015-08-17T09:29:35Zen
dc.date.available2015-08-17T09:29:35Zen
dc.date.issued2005-07-01
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11285/567117en
dc.format.mediumTexto
dc.languagespa
dc.publisherInstituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0*
dc.subject.classificationArea::CIENCIAS SOCIALES::CIENCIAS ECONÓMICAS::ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS::ESTUDIOS INDUSTRIALESes_MX
dc.titleEstudio sobre las prácticas actuales de CRM en las pymes de la República Mexicanaes_MX
dc.typeTesis de Maestríaes_MX
thesis.degree.levelMaestro en Administración de Tecnologías de Informaciónes
dc.contributor.committeememberMarcos De Khan, María del Socorroes
dc.contributor.committeememberAlanís Dávila, David Ángeles
thesis.degree.disciplineDivisión de Electrónica, Computación, Información y Comunicacioneses
thesis.degree.nameProgramas de Graduados en Electrónica, Computación, Información y Comunicacioneses
dc.subject.keywordPrácticas actuales de CRMes
dc.subject.keywordPymes de la República Mexicanaes
dc.subject.keywordE-businesses
dc.subject.keywordCiclo Vital del clientees
thesis.degree.programCampus Monterreyes
dc.subject.disciplineIngeniería y Ciencias Aplicadas / Engineering & Applied Sciencesen
refterms.dateFOA2018-03-06T17:36:32Z
refterms.dateFOA2018-03-06T17:36:32Z
dc.identificatorCampo||5||53||5311||531103


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