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Implementación de una herramienta de mejora continua en una biblioteca académica
(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2010-03-01)
Este trabajo aborda el caso de una biblioteca que forma parte de una institución educativa de nivel superior y que, en un intento de optimizar recursos y mejorar los procesos de trabajo, aplicó el Value Stream Mapping, una ...