Modelo Estratégico de Desarrollo de Calidad y Productividad en Pequeñas y Medianas Empresas, Basado en el Uso de Sistemas y Herramientas de Calidad y Manufactura de Clase Mundial-Edición Única
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Abstract
Con el fin de contribuir en el desarrollo de la pequeña y mediana empresa manufacturera mexicana y mejorar su competitividad en el mercado internacional, la siguiente tesis, propone mejorar la calidad y productividad,
mediante la creación de un modelo estratégico de implantación de sistemas de calidad y manufactura.
La estrategia propuesta se basa en la elección de sistemas de manufactura y sistemas de calidad de clase mundial a implantarse, tomando
en cuenta los resultados de la elaboración de un diagnóstico, que consiste en la aplicación de un cuestionario dividido en 5 áreas, el cual refleje la situación de calidad y productividad de la empresa.
Una vez llevado a cabo el diagnóstico de las empresas se otorgará una calificación general de calidad y productividad, así como calificaciones sobre temas o áreas específicas, las cuales se usarán para determinar los sistemas y/o herramientas de calidad y manufactura a utilizarse.
La aplicación de los sistemas y herramientas propuestos por esta estrategia de mejora de calidad y productividad en el área de producción de las empresas manufactureras, contribuirán a su vez para disminuir los costos
y aumentar la rentabilidad de la empresa, mediante el buen manejo de los recursos físicos y humanos, dando lugar a un buen ambiente de trabajo que motive a los trabajadores y sirva de base para la mejora continua.