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Abstract
El propósito de esta investigación es identificar características personales, profesionales y administrativas de los directores en el ámbito educativo, considerando su impacto en el desempeño institucional, para establecer patrones comunes que permitan observar una relación entre el perfil directivo y la efectividad institucional. Se analizaron tres instituciones educativas de nivel básico que imparten educación secundaria en la modalidad de telesecundaria a estudiantes de nivel socioeconómico bajo ubicadas en la zona sur del Estado de Querétaro, México. Las aportaciones realizadas por el personal directivo y validadas por maestros, supervisor de zona, alumnos y padres de familia fueron trascendentales para identificar relaciones consistentes en el papel del director que favorece el servicio educativo de su centro.