Metodología para el análisis de la empresa y el diseño y construcción de un sistema gerencial de información para el apoyo a las gerencias en la toma de decisiones encaminadas a mejorar las utilidades de la empresa.

Abstract

En la mayoría de las empresas existe mucha información que es generada por los sistemas transaccionales, los cuales guardan la vida diaria de la empresa; sin embargo, poca de esta información es organizada de tal forma que realmente sirva para la toma de decisiones de la dirección, la razón de esto radica en que esta información es generada por sistemas basados en cada una de las funciones y no en una visión global de la empresa, aun si la empresa decide comprar un sistema ERP existente, en muchos casos no puede extraer información mas allá de la que el propio sistema ERP proporciona con sus reportes o bien no la puede juntar con la información de otros sistemas de la empresa; si bien la información está guardada, falta organizaría de tal forma que realmente soporte la toma de decisiones de la empresa. El objetivo de esta tesis es elaborar una metodología que nos permita analizar a cualquier organización y en base a este análisis ser capaces de diseñar y construir un sistema gerencial de información que apoye a las gerencias en la toma de decisiones para aumentar la rentabilidad de la empresa. Para ello vamos a estudiar algunas de las metodologías existentes usadas en el análisis de la empresa y diseño de sistemas de información; también vamos profundizar en el objetivo de la empresa y seleccionaremos una forma de medir este objetivo y finalmente, juntando estos elementos elaboraremos una metodología de análisis de la empresa así como de diseño y construcción del sistema gerencial de información. En la etapa de diseño se darán los pasos para analizar los sistemas comerciales existentes en el mercado y tratar de usar primero estos sistemas si es que cumplen con las necesidades de la empresa.