Tesis de maestría

Evaluación del desempeño del humanware en pequeñas y medianas empresas.

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Abstract

Cuando no se logran los resultados esperados o existen fallas en los Centros de Cómputo normalmente se culpa a las personas que trabajan en ellos. Es un hecho que en ocasiones la gente comete errores pero no siempre son culpables y el detectar la raíz de los problemas únicamente se puede hacer a través de una evaluación del desempeño. Las metodologías existentes para evaluar el desempeño de los recursos humanos fueron creadas para ser implantadas bajo esquemas generales, pero en este caso se pretende evaluar el desempeño de personas que colaboran particularmente en los Centros de Cómputo, que proporcione un parámetro para: capacitar, otorgar incentivos o separar a alguien de la organización.

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