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Abstract
En este proyecto de investigación se propone identificar los factores que tienen una influencia sobre el acceso y uso de la información contenida en la biblioteca digital, en el caso particular de alumnos que estudian maestría y tienen necesidad de obtener información de la biblioteca digital. Es un estudio de investigación con enfoque de corte cualitativo donde se hace una revisió n de diversas teorías, modelos y factores; partiendo de ellos y seleccio nando los más significativos se preparó el instrumento de medición para su aplicación y recopilación de información. Concluyendo que la biblioteca digital es una excelente fuente de información alternativa en línea que permite contar con información útil y relevante para la toma de decisiones, enviando un mensaje positivo y solido en el ambiente profesional con los beneficios de la información. Donde los factores identificados con mayor importancia son la complejidad de las interfaces de cada una de las bases de datos, así como el estrés y frustración percibida por los usuarios, ocasionados por su inexperiencia en la explotación de las computadoras para las tareas basadas en información. Adicionalmente, se proponen estrategias, con el fin de que entidades interesadas en promover el uso de servicios de información digital, propicien en mayor medida el acceso y uso de la información y buscar desaparecer o minimizar los factores que inhiben el acceso y uso de la información en bibliotecas digitales.