Aplicación de los Conceptos de Reingeniería para Mejorar el Proceso de Embarque en una Empresa Cementera-Edición Única

El concepto Reingeniería puede resultar para algunas personas muy familiar, pero para otras desconocido y poco aplicable. Las empresas de hoy en día deben comportarse en forma dinámica si requieren ofrecer rapidez, calidad e innovación en los bienes y servicios que ofrecen a sus clientes. La presente tesis describe la aplicación de la metodología propuesta por Jefrrey N. Lowenthal: "Enfoque Sistemático para la Revitalización Corporativa", aplicada a un estudio realizado en el Departamento de Envase y Embarque de la empresa cementera CAL-CEM. La propuesta de solución fue el resultado de un análisis minucioso de la información obtenida en el Departamento de Envase y Embarque. La aplicación de las herramientas cuantitativas y cualitativas fueron determinantes para el desarrollo del estudio. Al término de la implantación de esta propuesta, el Departamento de Envase y Embarque reducirá el tiempo de servicio a sus clientes al menos en un 25% del tiempo actual, y como consecuencia, la conservación de la cartera de sus distribuidores y disminución de sus costos de operación.