Desarrollo de una Metodología de Enfoque Sistémico para Reingeniería en Empresas Potosinas -Edición Única

El objetivo de la tesis es el desarrollo de una metodología para reingeniería en empresas potosinas que posea un enfoque sistémico y que parta del conocimiento de otras metodologías y los factores clave en la aplicación de reingeniería. Este objetivo partió de una hipótesis inicial enunciada como sigue: No hay una metodología de reingeniería en la empresas en San Luis Potosí. No existe dentro de la cultura empresarial de la zona un enfoque hacia procesos. No se tiene en las empresas potosinas un sistema de medición de desempeño para los procesos involucrados en su operación. No se tiene un enfoque de sistemas en las organizaciones cuando se pretende hacer cambios para mejora. Esta hipótesis se confirmó a través de la encuesta aplicada en empresas de la ciudad. Se ahondó en el tema a través de investigación literaria y recopilación de experiencia personal en reingeniería. En el trabajo se presenta la situación cambiante que se vive a nivel mundial como introducción a la necesidad de cambio. Se describe la situación de las empresas en la actualidad incluyendo algunas tendencias empresariales y los retos de las empresas mexicanas. Enfoques, pensamiento, clasificación y propiedades de sistemas se explican para una mayor comprensión de lo que es "sistemas" y lo que se pretende con un enfoque sistémico; se presentan algunas metodologías específicas tanto para sistemas duros como para sistemas blandos. En el tema de reingeniería se explica la definición, la aplicación, los requerimientos, las metodologías y los factores clave de éxito o fracaso de reingeniería encontradas en la investigación literaria. Se describe y analiza una experiencia personal en la aplicación de reingeniería en una empresa manufacturera de la ciudad de San Luis Potosí, y se muestran los resultados obtenidos en la aplicación de una encuesta sobre reingeniería y cambios, aplicada a empresas de la misma ciudad. Como resultado del análisis de la información descrita con anterioridad se muestra y describe una metodología de enfoque sistémico para reingeniería en empresas tanto potosinas como empresas en general, y se dan a conocer las ventajas de la misma.

Area::INGENIERÍA Y TECNOLOGÍA::CIENCIAS TECNOLÓGICAS::TECNOLOGÍA INDUSTRIAL