Tesis de maestría

Análisis de la Comunicación como Instrumento de Acción en el Departamento de Vinculación, dentro del Colegio Fray Pedro de Gante.

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Abstract

Toda institución educativa debe contar con un plan estratégico en función de la buena comunicación y el manejo de los recursos financieros que hacen posible una adecuada administración ofreciendo con ello una educación adecuada. Ruiz (2007) menciona que se debe contar con un programa de planeación normativa, estratégica y operativa, que permitan la calidad institucional. Esta investigación se basa en el análisis de la percepción de los administrativos y docentes a cargo de la gestión del colegio y conocer el nivel comunicativo interno y externo, así como las funciones del departamento de vinculación. El motivo es descubrir las razones de necesidad de la comunicación del colegio y validar si el fin de la indagación ha logrado los resultados internos y deseados por el colegio. Se permite conocer el estado de comunicación existente en el personal, misma que es fundamental para el éxito organizacional. Este trabajo de indagación consiste en la elaboración de cuestionarios aplicados a administrativos y docentes del colegio, así mismo se realizaron entrevistas personales en apoyo a las respuestas seleccionadas en el primer instrumento. Los principales hallazgos están basados en la generación y el uso de recursos; se muestran niveles de comunicación interpersonal que surgen de la necesidad de mejorar la adquisición de recursos financieros y establecer técnicas de comunicación. Es de preeminencia para el Colegio, conocer el estado actual de las actividades que realiza el departamento de vinculación, los aspectos que se relacionan con los recursos financieros y el cómo se desarrolla la comunicación, ya que en cualquier momento se puede dar alguna rotación interna del personal donde se requiera que empleados distintos realicen las funciones administrativas. De esta investigación se pretende lograr pautas de mejoramiento en los procesos y lograr el éxito en las funciones propias al colegio.

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