Propuesta metodológica de apoyo para el diseño de servicios en el sector público

dc.contributor.advisorRivas Vázquez, José C.
dc.contributor.chairViramontes Brown, Federico
dc.contributor.committeememberLuna Cuellar, Roberto Javier
dc.contributor.committeememberCaballero Gómez, Alberto A.
dc.contributor.departmentPrograma de Graduados en Ingenieríaes_MX
dc.contributor.divisionDivisión de Ingeniería y Arquitecturaes_MX
dc.contributor.institutionCampus Monterreyes_MX
dc.creatorMartínez León, Gilberto
dc.date.accessioned2015-08-17T10:29:17Zen
dc.date.available2015-08-17T10:29:17Zen
dc.date.issued1999-05-01
dc.description.abstractEl objetivo de esta tesis es desarrollar una propuesta metodológica que sirva como apoyo para el diseño de servicios públicos; integrando herramientas y una serie de factores que deben ser considerados en este contexto.
dc.description.degreeMaestro en Ciencias con especialidad en Sistemas y Calidades_MX
dc.format.mediumTexto
dc.identificatorCampo||7||33||3310||331003
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11285/569775en
dc.languagespa
dc.publisherInstituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0*
dc.subjectAdministración públicaen
dc.subjectCalidad en el servicioen
dc.subject.classificationArea::INGENIERÍA Y TECNOLOGÍA::CIENCIAS TECNOLÓGICAS::TECNOLOGÍA INDUSTRIAL::PROCESOS INDUSTRIALESes_MX
dc.subject.keywordCalidad de un servicio públicoes_MX
dc.subject.keywordDiseño de servicioses_MX
dc.subject.keywordServicios en el sector publicoes_MX
dc.titlePropuesta metodológica de apoyo para el diseño de servicios en el sector públicoes_MX
dc.typeTesis de maestría
html.description.abstractEl objetivo de esta tesis es desarrollar una propuesta metodológica que sirva como apoyo para el diseño de servicios públicos; integrando herramientas y una serie de factores que deben ser considerados en este contexto.
refterms.dateFOA2018-03-06T15:27:06Z

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Tesis de Maestría
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Acta de grado
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