Tutorías Académicas de Calidad en una Lengua Extranjera: Una Propuesta de Evaluación.

Con el pleno convencimiento de la importancia de la búsqueda de la excelencia y la calidad en la educación y la preocupación del país y en especial de la Universidad Nacional de Colombia, sede Bogotá por formar estudiantes integrales, altamente calificados y preparados para un mundo competitivo y globalizado, la Universidad requiere que los estudiantes tengan un dominio alto de la lengua extranjera ya sea inglesa o francesa, ya que serán futuros filólogos, correctores de estilo, traductores y docentes. Es por este motivo que se plantea analizar, describir y proponer indicadores de calidad que permitan identificar a nivel administrativo y académico fortalezas, debilidades y oportunidades del programa de tutorías que se pondrá en marcha para los estudiantes de filología e idiomas (inicialmente con las carreras de inglés y francés) que dará como resultado una propuesta de diseño de evaluación de la que el Departamento de Lenguas y la carrera de filología se pueda fiar para garantizar niveles altos de calidad y éxito académico. Este trabajo inscrito dentro del paradigma mixto de la investigación, y es el resultado de varias herramientas de recolección de datos, dentro de ellas, el cuestionario, la entrevista focal y el análisis documental. Se busca como objetivo general proponer un sistema de evaluación de calidad en el programa de tutorías para las carreras de filología inglesa y francesa del Departamento de Lenguas Extranjeras de la Universidad Nacional de Colombia que permita identificar sus fortalezas y amenazas. Para lo anterior se identificaron los criterios epistemológicos y metodológicos esenciales para una tutoría de calidad en una lengua extranjera y se describió y analizo las necesidades como punto de partida para una crear una propuesta de indicadores para el plan tutorial.