Estudio sobre las prácticas actuales de CRM en las pyme's de la República Mexicana

dc.contributor.advisorLucio Nieto, Teresaes
dc.contributor.authorRobles Flores, Emilio
dc.contributor.committeememberMarcos De Khan, María del Socorroes
dc.contributor.committeememberAlanís Dávila, David Ángeles
dc.contributor.departmentProgramas de Graduados en Electrónica, Computación, Información y Comunicaciones
dc.contributor.institutionCampus Monterrey
dc.creatorRobles Flores, Emilio
dc.date.accessioned2015-08-17T09:29:35Zen
dc.date.available2015-08-17T09:29:35Zen
dc.date.issued2005-07-01
dc.description.degreeMaestro en Administración de Tecnologías de Informaciónes_MX
dc.format.mediumTexto
dc.identificator5||53||5311||531103
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11285/567117en
dc.languagespa
dc.publisherInstituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey
dc.rightsopenAccess
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0*
dc.subject.classificationCIENCIAS SOCIALES::CIENCIAS ECONÓMICAS::ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS::ESTUDIOS INDUSTRIALESes_MX
dc.subject.disciplineIngeniería y Ciencias Aplicadas / Engineering & Applied Sciencesen
dc.subject.keywordPrácticas actuales de CRMes
dc.subject.keywordPymes de la República Mexicanaes
dc.subject.keywordE-businesses
dc.subject.keywordCiclo vital del clientees
dc.titleEstudio sobre las prácticas actuales de CRM en las pyme's de la República Mexicanaes_MX
dc.typeTesis de maestría
refterms.dateFOA2018-03-06T17:36:32Z
thesis.degree.disciplineDivisión de Electrónica, Computación, Información y Comunicacioneses

Files

Original bundle

Now showing 1 - 3 of 3
Loading...
Thumbnail Image
Name:
DocsTec_3053_1.pdf
Size:
44.74 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Loading...
Thumbnail Image
Name:
RoblesFlores_TesisMaestriaPDFA.pdf
Size:
4.43 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Tesis de Maestría
Loading...
Thumbnail Image
Name:
RoblesFlores_ActadeGradoPDFA.pdf
Size:
83.14 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Acta de grado
logo

El usuario tiene la obligación de utilizar los servicios y contenidos proporcionados por la Universidad, en particular, los impresos y recursos electrónicos, de conformidad con la legislación vigente y los principios de buena fe y en general usos aceptados, sin contravenir con su realización el orden público, especialmente, en el caso en que, para el adecuado desempeño de su actividad, necesita reproducir, distribuir, comunicar y/o poner a disposición, fragmentos de obras impresas o susceptibles de estar en formato analógico o digital, ya sea en soporte papel o electrónico. Ley 23/2006, de 7 de julio, por la que se modifica el texto revisado de la Ley de Propiedad Intelectual, aprobado

DSpace software copyright © 2002-2025

Licencia