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dc.contributor.advisorRosas, Irais Monserrat
dc.contributor.authorLago León, Claudia Ximena
dc.date.accessioned2022-11-22T21:57:26Z
dc.date.available2022-11-22T21:57:26Z
dc.date.issued2022
dc.identifier.citationLago León, C. X. (2022).Design Thinking: Desarrollo de un prototipo para promover la comunicación bidireccional en comunidades de aprendizaje (Disertación de maestría). Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey. Recuperado de: https://hdl.handle.net/11285/649916es_MX
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/11285/649916
dc.description.abstractEl presente documento tiene como objetivo presentar los resultados de la intervención social en el área de Recursos Humanos de una empresa comercializadora de alimentos en Colombia usando el Pensamiento de Diseño (Design Thinking) como metodología para la construcción colaborativa de conocimiento y para la mejora de la comunicación al interior de los equipos de trabajo. La herramienta elegida para apoyar la definición del nuevo proceso fue SCAMPER (Sustituir, Cambiar, Adaptar, Modificar, Poner otros usos, Eliminar y Reducir) lográndose como entregable un pretotipo. Las habilidades como la escucha activa y el trabajo colaborativo fueron competencias que se manifestaron durante el proceso de construcción del pretotipo, fomentando la empatía y permitiendo desempeñarse como comunidades de aprendizaje en entornos virtuales. El papel de las herramientas tecnológicas fue determinante para la comunicación durante la construcción de conocimiento.es_MX
dc.format.mediumTextoes_MX
dc.language.isospaes_MX
dc.publisherInstituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterreyes_MX
dc.relation.isFormatOfdraftes_MX
dc.rightsopenAccesses_MX
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0es_MX
dc.subject.classificationHUMANIDADES Y CIENCIAS DE LA CONDUCTA::PEDAGOGÍAes_MX
dc.subject.lcshEducationes_MX
dc.titleDesign Thinking: desarrollo de un prototipo para promover la comunicación bidireccional en comunidades de aprendizajees_MX
dc.typeTrabajo de grado, Maestría / master Degree Workes_MX
dc.contributor.departmentEscuela de Humanidades y Educaciónes_MX
dc.contributor.committeememberSalinas, Perla
dc.contributor.mentorHernández, Javier
dc.identifier.orcidhttps://orcid.org/0000-0003-2908-2356es_MX
dc.subject.keywordDesign Thinkinges_MX
dc.subject.keywordSCAMPERes_MX
dc.subject.keywordGestión del conocimientoes_MX
dc.subject.keywordComunidades de Aprendizajees_MX
dc.subject.keywordHerramientas Tecnológicases_MX
dc.contributor.institutionNo tiene campuses_MX
dc.contributor.catalogeremijzaratees_MX
dc.description.degreeMaestra en Tecnología Educativaes_MX
dc.date.accepted2022
dc.audience.educationlevelInvestigadores/Researcherses_MX
dc.identificator4||58es_MX


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  • Ciencias Sociales 4055
    Gobierno y Transformación Pública / Humanidades y Educación / Negocios / Arquitectura y Diseño / EGADE Business School

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