Transmisión de cultura de calidad en la comunidad, a través de instituciones de educación superior.

Abstract

Las organizaciones han visto la necesidad de tener miembros comprometidos con la calidad, requiriendo de una formación hacia una cultura de calidad, dando a las personas conocimientos y herramientas adecuadas y así se pueda reflejar en las organizaciones e implícitamente en la comunidad; recurriendo entonces, a las instituciones de educación superior para que logren transmitir a los alumnos una cultura de calidad y así mejorar su desempeño académico, profesional, personal y familiar, además de convertirlos en agentes de cambio en su medio de influencia, logrando transmitir una cultura de calidad en la comunidad. Para poder fundamentar la transmisión de cultura de calidad en la comunidad, a través de instituciones de educación superior y desarrollar un programa para la planeación, diseño e implementación de un curso de cultura de calidad, se presentan los resultados obtenidos de la consulta bibliográfica sobre el tema, además de los resultados y análisis de los mismos, obtenidos en la investigación de campo (entrevistas a gerentes, maestros y profesionistas, así como casos documentados). Con capacitación, entrenamiento y ejemplo se puede lograr transmitir una cultura de calidad.