Modelo Conceptual de Administración de Proyectos en un Sistema de Control, con Equipos Autodirigidos y una Tecnología Basada en Web-Edición Única

Abstract

En la actualidad cada vez más las empresas que basan su operación en proyectos expresan su interés por realizarlos con el fin de que satisfagan los objetivos de los clientes, logrando la optimización de los procesos. Sin embargo, en los últimos años estas condiciones que permiten definir a un proyecto como exitoso no se han obtenido por diversos factores. Existen investigaciones sobre este tema y se han considerado para abordar el tema principal de esta tesis, el cual se basa en encontrar una forma de operar que ofrezca la posibilidad de interrelacionar todos los universos y recursos de los mismos para aumentar la probabilidad de tener como resultado un proyecto exitoso. Las teorías que sustentan la investigación son: la Administración de Proyectos, el diseño de estructuras organizacionales y la filosofía de trabajo en equipos autodirigidos, la tecnología basada en Web, centrando el desarrollo de los proyectos en un Sistema de Control que aproveche las ventajas de las tecnologías de información para ofrecer esquemas oportunos para la toma de acciones y decisiones. Se trato de un trabajo de análisis cualitativo que buscó conocer la incidencia de la interpelación de las tres áreas teóricas que se mencionaron anteriormente. El diseño del estudio fue transeccional descriptivo y recolectó en un tiempo único los datos a través de la herramienta de investigación: la encuesta. La metodología expuesta se aplicó en una población del área Metropolitana de Monterrey. Las principales conclusiones que se encontraron fueron que: la Administración de Proyectos es una disciplina que comienza a cobrar auge, sin embargo, existe un pobre uso y adopción de las metodologías formales. El Administrador de Proyectos se posiciona como una figura relevante y responsable utilizando esquemas autoritarios y unilaterales con respecto al equipo del proyecto. La implementación de los equipos autodirigidos se encuentra en la etapa de maduración debido a la adaptación al líder y no al equipo. La tecnología existe en las empresas y se usa de manera básica, sin contemplar la integración hacia la administración de proyectos y la operación al grado de no explotar las ventajas de la misma. El Sistema de Control y sus procesos no es aplicado correctamente en la mayoría de las empresas, por ende, no satisface la función esencial reduciéndose a un monitoreo propiamente. La interrelación de las tres áreas se encuentra en las empresas de manera mínima, en algunos casos se hace más énfasis en un área más que en las otras dos dando como resultado un bajo nivel de interrelación y una pobre aplicación-explotación de los beneficios de las mismas. Por último, se propone un modelo que interrelaciona los tres universos ofreciendo un sistema estructurado de trabajo, procesos, flujos y optimización de cada una de las áreas, generando un esquema integral contextualizado con las condiciones adecuadas para implementar un sistema de control que permita usarse en su totalidad y así obtener proyectos exitosos avalados por las variables de satisfacer las necesidades y expectativas del cliente, concluir a tiempo, con el costo y el manejo de los recursos asignados.