Estrategias para el modelo de planeación del despliegue en seis sigma

Abstract

En el Tecnológico de Monterrey - Campus Monterrey en alianza con BMG (Breakthrough Management Group) se ofrece el servicio de Despliegue en Seis Sigma en las organizaciones, el cual incluye soporte para llevar a cabo el Modelo Integral de Planeación del Despliegue en Seis Sigma. Dada la necesidad de mejorar y controlar los procesos existentes se han visto áreas de oportunidad, entre las que se encuentran: una falta de involucramiento de la dirección, incapacidad de alinear los resultados de Seis Sigma con los resultados de la organización, así como falta de establecimiento de roles, responsabilidades y estructura organizacional, entre otras. Es por ello, que esta investigación tendrá la finalidad de proponer estrategias para el Modelo de Planeación del Despliegue del TEC-BMG que permitan alcanzar los resultados esperados del Despliegue en Seis Sigma. En este capítulo se definirá el problema a resolver en la investigación, para lo cual primero se plantearán los antecedentes, una vez analizados se define el problema, se declara la hipótesis de investigación, junto con el listado de preguntas que se requiere ir contestando a lo largo del documento para verificarla. Se justifica la importancia del desarrollo de este trabajo así como el método de investigación. Finalmente se especifican el alcance y las limitantes de este proceso indagatorio.