El Rol de la Comunicación en la Transmisión de Conocimiento en Comunidades de Equipos de Trabajo Virtual-Edición Única

Abstract

Esta tesis presenta, a través de una metodología probada, los resultados de una investigación en la cual la comunicación juega un papel preponderante en el desarrollo, dinámica y transferencia de conocimiento en equipos de trabajo virtual en el ámbito universitario, por lo que es fundamental partir de una referencia teórica que permita situarse en el contexto de los temas que aquí se analizan. Los conceptos de sentido de comunidad, sentido de comunidad virtual, transferencia de conocimiento y confianza conformarán este estudio siendo el tema de la comunicación la base en el desarrollo de cada uno de los factores anteriores. La interacción cara a cara es primordial para facilitar la colaboración entre miembros de una organización. Sin embargo, cuando las organizaciones tienen grupos de trabajo cuyos miembros están dispersos geográficamente el reto es lograr entre ellos la misma calidad de colaboración a pesar de los obstáculos que presenta el que trabajen de forma virtual, de tal manera que exista sentido de comunidad.