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Factores críticos de éxito para la integración de los macroprocesos SCM, ERP y CRM en las PYMES-Edición Única
dc.contributor.advisor | Marcos de Khan, María del Socorro | |
dc.creator | Valdez Murillo, Luis Eduardo | |
dc.date.accessioned | 2015-08-17T09:33:10Z | en |
dc.date.available | 2015-08-17T09:33:10Z | en |
dc.date.issued | 2005-11-01 | |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11285/567262 | en |
dc.description.abstract | Los pequeños negocios son bien reconocidos a lo largo del mundo por su significante y vital contribución al desarrollo económico, a la creación de empleos, así como al bienestar y salud de las economías, tanto nacionales como internacionales (Morris y Brennan, 2000). Los sectores de los pequeños negocios representan una proporción significante de la economía mundial. Estudios demuestran que la participación de las pequeñas y medianas empresas en la economía de una región, varía entre el 97 e incluso el 98%. Sin embargo, existe una serie de problemas que aquejan a estas pequeñas y medianas empresas, golpeando fuertemente su estabilidad y desarrollo. Por otro lado existen grandes empresas que obtienen ventajas y beneficios por la utilización de estrategias para mejorar la integración interna de su información, así como también, mejorar la relación que tienen con sus clientes y proveedores, logrando con ello ventajas competitivas. Pero esta serie de beneficios, no es exclusiva para las grandes empresas, y Chalmers (1999) comenta que las empresas pequeñas tienen necesidades tan complejas como las que tienen las grandes. Es por ello que en esta tesis se investigan los problemas que aquejan a estas pequeñas y medianas empresas, además de presentar los beneficios y ventajas que proporcionan las estrategias utilizadas por las grandes compañías, para determinar algunos factores críticos para mejorar la competitividad y condiciones generales para estas pequeñas empresas. | |
dc.language | spa | |
dc.publisher | Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey | |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0 | * |
dc.subject.classification | Area::INGENIERÍA Y TECNOLOGÍA::CIENCIAS TECNOLÓGICAS::TECNOLOGÍA INDUSTRIAL::ESTUDIOS INDUSTRIALES | es_MX |
dc.title | Factores críticos de éxito para la integración de los macroprocesos SCM, ERP y CRM en las PYMES-Edición Única | en |
dc.type | Tesis de maestría | |
dc.contributor.department | ITESM-Campus Monterrey | en |
refterms.dateFOA | 2018-03-06T16:18:58Z | |
refterms.dateFOA | 2018-03-06T16:18:58Z | |
dc.identificator | Campo||7||33||3310||531103 |
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Ciencias Exactas y Ciencias de la Salud 5426
Ingeniería y Ciencias / Medicina y Ciencias de la Salud