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Desarrollo de indicadores claves de Negocio y su aplicación dentro de un modelo de gestión operativo para un contact center BPO
(2017-12-05)
Los Call Centers han evolucionado en los últimos años para adaptarse a los cambios tecnológicos y el comportamiento de los clientes. En la actualidad, el internet y las Tecnologías de Información y Comunicación TIC’s han ...
Optimización de rutas de ventas utilizando métodos de Clarke-Wright y de Barrido
(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2018-05-15)
Está tesis divulga el trabajo realizado en una empresa de alimentos, la cual se dedica a elaborar botanas saladas para consumo de la región y que presenta un indicador fuera de control lo que ocasiona pérdidas económicas ...
Diseño de un modelo de gestión de inventarios para una empresa comercializadora
(2017-12)
En la siguiente investigación se documenta el Diseño de un Modelo de Gestión de Inventarios para Empresa Comercializadora. Presenta una metodología para una política inicial de inventarios, basada en el balance entre la ...
Control de obra en PYMES de la industria de la construcción
(2017-12-05)
Esta tesis, propone una herramienta sencilla para visualización, monitoreo y control de obra en empresas de construcción chicas y medianas. Utiliza mayormente el conocimiento empírico del ramo de la construcción en obra ...