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Propuesta de recuperación de un espacio post-industrial en el Municipio de Guadalajara
(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2005-08-01)
Centro de llamadas virtual controlado por redes neuronales
(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 1999-05-01)
Actualmente las empresas que cuentan con Centros de Llamadas, se encuentran con la dificultad de tener una buena administración de sus recursos debido a que la mayoría de ellas tiene instalados Centros de Llamadas que basan ...
Estudio sobre las prácticas actuales de CRM en las pyme's de la República Mexicana
(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2005-07-01)
Competencias de liderazgo social en áreas de Tecnologías de Información que permitan producir experiencias positivas en el trabajador mexicano
(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2005-06-01)
El impacto actual de las Tecnologías de Información (TI) dentro de la Nueva Economía y la forma en que las empresas requieren enfocar sus esfuerzos no solo en la parte tecnológica sino también en su personal es un aspecto ...
Dilemas éticos de los profesionales de TIC´s en un contexto organizacional no ético: conflicto percibido y desarrollo moral
(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2005-07-01)
Esta investigación trata de las relaciones existentes y de los supuestos que hay entre grupos de variables que son teorizados influyen en una parte importante del comportamiento ético: la toma de decisiones. Si bien existen ...
Características de las empresas que utilizan outsourcing de proyectos y de personal de Tecnologías de Información
(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2002-12-01)
Conforme transcurre el tiempo, las tecnologías de información se vuelven cada vez más importantes en las organizaciones, lo cual provoca que se incremente la demanda de profesionales de informática. Lo anterior, aunado a ...
Desarrollo del proceso de planeación estratégica y financiera de una institución de educación superior
(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2005-08-01)
En la presente tesis se desarrolla el proceso de planeación estratégica y financiera para su implementación en el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey Campus Monterrey. Dicho modelo se desarrolla a ...
Un método numérico para la solución de problemas de elasticidad de cuerpos con defectos e inclusiones
(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2005-07-01)
La aplicación de un método para resolver problemas de elasticidad en cuerpos con defectos e inclusiones se muestra a lo largo de este trabajo. Estableciendo primeramente un modelo de ecuaciones integrales, el cálculo de ...
Mercadotecnia ambiental en México
(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2004-12-01)
El uso de recursos naturales sin medidas que minimicen el impacto al medio ambiente y la actividad económica en general en un país provoca problemas de desarrollo, tales como el cambio climático, desintegración de ecosistemas ...
Determinación de oportunidades de outsourcing de tecnologías de información en las PYMES de Monterrey
(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2002-12-01)
La ciudad de Monterrey es conocida por su industria manufacturera la cual es muy competitiva en el ámbito global. Por su naturaleza esta industria causa diversos trastornos a la ciudad.Una opción viable para continuar con ...