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Gestión del sistema de calidad en una empresa de servicios a partir de la norma ISO 9000.
(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2003-11-01)
Tomando en consideración la pobre competitividad del Ecuador a nivel mundial, especialmente de su sector empresarial, la presente investigación tiene como objetivo analizar, sugerir y experimentar algunas soluciones que ...