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Modelo relacional empowerment-calidad en el servicio
(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 1999-01-05)
La importancia y el auge que está desarrollando el sector servicio en la actualidad, aunado a su estrecha relación con el recurso humano ha impulsado a la realización de un estudio en donde se analice la relación existente ...
Metodología de Cambio Estructural para una Organización Compleja a Través de las Relaciones Causales entre las Variables Estructurales
(Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 1999-01-12)
Todas las organizaciones actuales se están enfrentando a un gran reto: la complejidad en tamaño y la incertidumbre del entorno en el que se encuentran. Todo esto debido a la globalización que se está presentando en las ...