Tesis

Permanent URI for this communityhttps://hdl.handle.net/11285/345119

Colección de Tesis y Trabajos de grado (informe final del proyecto de investigación, tesina, u otro trabajo académico diferente a Tesis, sujeto a la revisión y aceptación de una comisión dictaminadora) presentados por alumnos para obtener un grado académico del Tecnológico de Monterrey.

Para enviar tu trabajo académico al RITEC, puedes consultar este Infográfico con los pasos generales para que tu tesis sea depositada en el RITEC.

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  • Trabajo terminal especialidad
    Diseño de instrumento para la medición del nivel de satisfacción laboral del personal de enfermería en un hospital de segundo nivel del área metropolitana en Monterrey, Nuevo León.
    (Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2021-10-10) Vega Bonilla, María Fernanda; LEAL BELTRAN, EDUARDO; 245071; Leal Beltrán, Eduardo; puelquio; Martínez Ozuna, Gregorio; Palmero Hinojosa, Magda Gabriela; Programa Multicéntrico de Especialidades Médicas; Campus Monterrey; Pérez Anguiano, Noé
    Desde el enfoque del desarrollo organizacional, se realizó el proceso típico de consultoría para la generación de un instrumento de medición de satisfacción laboral del personal de enfermería. Con el objetivo de obtener información que resultara de utilidad para la jefatura de enfermería del hospital para la generación de proyectos de mejora; se elaboró el diseño del instrumento por medio de la traducción, adapatación y generación de nuevos items acorde al ambiente hospitalario y al personal de enfermería. Se realizó la validación por expertos y posteriormente una prueba piloto obtiendiendo una Q de Cochran de 0.0 y un Alfa de Cronbach de 0.895, obteniendo así la fiabilidad y consistencia del instrumento. Obteniendo como resultado un instrumento que consta de 2 secciones, 5 dímensiones y 40 ítems. Los cuales a través de la escala de Likert evalúan la satisfacción del personal. El instrumento validado se aplicó a 285 personas, quienes desde su perspectiva de enfermería se generaron un NPS del 80%, una satisfacción con la eficiencia de los procesos hospitalarios de 4.3, con el personal de otros departamentos del 4.1, con la gestión hospitalaria del 3.9, con el ambiente laboral del 4.1 y una satisfacción general del 4.2.
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